بفضل مراكز الخدمات الإقليمية الأربعة، فإن الدعم الفني الاحترافي سيغطي احتياجاتك بشكل دائم، وبغض النظر عن مكان عمل شركتك.
إدارة المشاريع
تخصص شركة الرقطان مدير مشروع لكل من مشاريعها، وذلك من أجل تحويل التصميم إلى مشروع حقيقي. يقوم مدراء مشاريعنا بالإشراف على كل نواحي المشروع لضمان تسليمه في الوقت المحدد.
التركيب
لدى شركة الرقطان فريق متخصص من الفنيين من ذوي الخبرة الواسعة في جميع نواحي صناعة الخدمات الغذائية، والتي تتراوح بين الفولاذ المقاوم للصدأ، وإعداد غرف التبريد، إضافة إلى إعداد وتركيب الأجهزة.
ضمان الرقطان
يتراوح ضمان الرقطان بين سنة واحدة إلى أربع سنوات، على الرغم من أننا معروفين بأننا نقدم حلولًا تشغيلية حتى مدة عشر سنوات.
إصلاحات بلا متاعب
عندما تحدث أي مشكلة فنية، نستجيب بشكل فوري، ونقدم حلًا فعالًا. لدينا مخزون كامل من قطع الغيار للمعدات التي نبيعها لنتجنب أي تأخيرات.
في شركة الرقطان، بعتبر الحفاظ على علاقة سليمة معك
أهم أولوياتنا من خلال خدمة ما بعد البيع المميزة.
تبدأ خدمات ما بعد البيع من يوم تفحص المكان، من خلال إدارة المشروع والتركيب وما يلي ذلك، وتمتد إلى سنوات عديدة بعدها.
نحن نقوم بعمليات الفحص الروتينية، ونجري الاتصالات للقيام بالصيانة عند الحاجة.
يلعب مركز الاتصال الموحد دورًا هامًا، إذ يوفر نقطة اتصال واحدة لكل زبائننا، ويسرع عملياتنا.
إحصائيات
خدمة ما بعد البيع بالأرقام
24 ساعة
وقت التجاوب
48 ساعة
وقت اصلاح العطل
32
عدد الفنيون الميدانيون و المشرفون (المتخصصون المتنقلون)
19
عضو من فريق الإدارة والدعم
30
شاحنات الخدمة
4
مراكز خدمة إقليمية
1
نظام حاسوبي متطور لإدارة الخدمة
هل تحتاج للاستشارة؟
نحن نقدم خدمات ما بعد البيع بنجاح حتى لأكثر المشايع تعقيدًا وتطلبًا،
مثل مطعم تشيزكيك فاكتوري الرئيسي في الرياض.
يمكنك أيضًا معرفة ما يقوله عملاؤنا عن شركة الرقطان:
تشكل خدماتنا الاستشارية الأساس لعملية طويلة الأمد تساعد المطاعم على التخيل والابتكار.
تواصل معنا
إذا كنت تبحث عن شريك معتمد لمشروعك الجديد، قم بتعبئة النموذج أدناه، وسيتم التواصل معك مباشرةً.
سجل في النشرة البريدية لتصلك آخر الأخبار